Потерять багаж или личные вещи в аэропорту – неприятно, но есть выход! Служба хранения забытых предметов поможет вам вернуть утраченное.

Порядок действий:

Куда обратиться за помощью?

Все забытые пассажирами вещи, а также невостребованный багаж передаются в камеру хранения аэропорта.

Где находится камера хранения?

Обычно она располагается в зоне прилета или в общедоступной части терминала. Точное место можно уточнить у сотрудников аэропорта или на информационных стойках.

Как связаться?

Для оперативного поиска лучше всего сразу позвонить по телефону справочной службы аэропорта или напрямую в службу розыска багажа.

Сколько хранятся потерянные вещи?

Сроки хранения регулируются Воздушным кодексом РФ:
Зарегистрированный багаж (сданный при check-in)

6 месяцев с момента отправки уведомления пассажиру.

Если владелец не установлен – с даты прибытия рейса.

Ручная кладь и вещи, забытые в самолете или зоне аэропорта

6 месяцев с момента обнаружения.

Прочие забытые предметы (найденные в залах ожидания, кафе, зонах досмотра)

1 месяц с момента сдачи в камеру хранения.

Что происходит с вещами после истечения срока?

Если владелец не объявился в установленный срок, аэропорт вправе:
• Передать вещи на реализацию (например, через аукционы).
• Утилизировать (если предметы не имеют ценности или не подлежат хранению).

Советы для быстрого возврата:

Действуйте без промедления – чем раньше вы обратитесь, тем выше шансы найти вещь.
Сохраняйте багажные бирки – это ускорит идентификацию.
Проверяйте все возможные места – иногда вещи оставляют в зоне досмотра или у выхода на посадку.

Не откладывайте поиск! Даже если прошло несколько дней, у вас еще есть время вернуть потерянное. Обратитесь в службу розыска аэропорта и следуйте их инструкциям.